VIETPHILEXPRESS là thương hiệu vận chuyển gần 10 năm và là một trong những địa chỉ uy tín chuyên cung cấp các dịch vụ gửi hàng đi nước ngoài. Với đội ngũ vững chuyên môn trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa đi quốc tế, chắc chắn sẽ đem tới cho quý khách những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Trong những năm trở lại đây, người Việt cũng có xu hướng chọn Nhật Bản là nơi làm việc, học tập, sinh sống lập gia đình chính vì thế nhu cầu gửi hàng sang quốc đảo này cũng tăng nhanh, và là thị trường buôn bán kinh doanh giữa Việt Nam và Nhật Bản

♦ THÔNG TIN

• Giá trên đã bao gồm phụ phí xăng dầu, chưa bao gồm VAT.                
• Tất cả các kiện hàng có chất lỏng cần đóng gói kĩ , thận trọng và đóng thùng xốp bọc carton bên ngoài.              
• Trọng lượng tính cước là trị giá lớn hơn giữa trọng lượng thực tế (gross weight) và trọng lượng quy đổi từ kích thước qua công thức (dài x rộng x cao/6000).                
• Thời gian vận chyển được hiểu là ngày làm việc, là dữ liệu tham khảo, không có tính chất cam kết. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố: thời tiết, hải quan…                
• Đối với những mặt hàng dễ vỡ, khách hàng phải thuê dịch vụ đóng gói của bên thứ 3 có giấy chứng nhận đóng gói. Khách hàng phải xuất trình giấy chứng nhận "hàng hoá được đóng gói đúng cách" ngay khi có khiếu nại đỗ vỡ hàng hoá gây ra.                
• VIETPHILEXPRESS sẽ không chịu trách nhiệm đền bù đối với trường hợp hàng hóa bị bể vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển nếu có giá trị lô hàng vượt quá $100.                
• Đối với các mặt hàng dễ bể vỡ, hàng hóa có giá trị cao (Vượt quá $100/1 lô hàng) khách hàng có thể liên hệ với bộ phận kinh doanh VIETPHILEXPRESS để được tư vấn mua bảo hiểm với mức bảo hiểm là từ 5-10% tùy theo giá trị lô hàng mà do VIETPHILEXPRESS thẩm định lại theo giá thị trường, với điều kiện lô hàng không được vượt quá 100,000,000 vnd.                
• Tất cả các dịch vụ phát hàng của VIETPHILEXPRESS đều không bao gồm chữ kí của người nhận, VIETPHILEXPRESS không cung cấp dịch vụ bao gồm chữ kí trực tiếp từ người nhận.                

               
► MỘT SỐ MẶT HÀNG BỊ PHỤ THU HẢI QUAN HÀNG XUẤT NHƯ SAU:                

• Tượng Gỗ/Đá: 500,000vnd/Tượng.                
• Nhụy hoa nghệ Tây Safron: 100,000vnd/kg                
• Đồng hồ đeo tay: 100,000vnd/Cái                
• Hàng sách : 15,000 VND/Kg (chưa VAT)                
• Máy móc (không phải điện tử) : 5,000 VND/Kg (chưa VAT) (tùy vào từng loại)                
• Phụ tùng máy của máy móc: 10,000vnd/kg                
• Linh kiện điện tử : cần check cụ thể là mặt hàng gì vì tùy vào loại hàng giá sẽ khác nhau                
• Hàng yến/Sá Sùng : 1,200,000 VND/Kg (chưa VAT)                
• Thực phẩm chức năng : 30,000 VND/Kg (chưa VAT)                
• Hàng salonpas, thuốc tây, dầu gió, thuốc bắc, kit test, filler : 30,000  VND/Kg (chưa VAT)                
• Máy móc : sales cân đối thu từ 500,000 - 2,000,000 VND đối với từng loại máy móc và từng loại kích thước                 
• Hàng trang sức (số lượng lớn có mục đích buôn bán) : 500,000 - 1,000,000 VND tùy từng số lượng  
• Hàng cây xanh: 20,000vnd/Cây nhỏ, 40,000vnd/Cây lớn.                
• Hàng gỗ quý : Sales check tùy từng trường hợp                 
• Hàng sơn móng tay : < 10 chai : 300,000 VND/Kiện                

                                          > 10 chai : 600,000 VND/Kiện                   

• Hàng nước hoa : 600,000 VND/Kiện         
• Hàng Chất Lỏng: 300,000vnd/Kiện.                
• Nhang trầm : 100,000 VND/Kg                 
• Đông trùng hạ thảo : 100,000 VND/Kg                
• Hàng Fake phụ thu 30,000 VND/Kg                
• Hàng lông mi giả phụ thu 30,000 VND/Kg                
• Hàng quá khổ: 500,000 -2,000,000vnd/Lô (Liên hệ VIETPHILEXPRESS để tư vấn kỹ)    
• LƯU Ý:  phụ thu mang tính chất tham khảo, tuỳ vào case quý khách vui lòng báo để VIETPHILEXPRESS tư vấn ký hơn      

► BẢO HIỂM VÀ ĐỀN BÙ

Trường hợp khách hàng mua bảo hiểm.                                

• Phí bảo hiểm: 5% giá trị hóa đơn khách hàng                                
• Chính sách: bồi thường 100% giá trị đơn hàng trong trường hợp hàng bị mất; bồi thường giá trị phần hàng bị hỏng trong trường hợp đổ vỡ, hư hỏng một phần; không hoàn lại cước vận chuyển. (BH Max : 100,000,000vnd)                              
• Khi đi hàng, khách hàng cần liệt kê chi tiết hàng hóa trong từng kiện hàng kèm giá trị của từng loại hàng                                 
• Khách hàng cần cung cấp đầy đủ bằng chứng pháp lý về việc hàng hỏng, hàng đổ vỡ (quay/chụp lại hình ảnh hàng  trước khi gửi và sau khi nhận hàng) khi có vấn đề mất mát, hư hỏng hàng hóa xảy ra                                

Trường hợp khách hàng không mua bảo hiểm.                                

• Đối hàng thông thường bồi hoàn 150% tiền cước vận chuyển                                
• Hoàn lại 150% cước vận chuyển: Các loại thuốc tây, nam,  fake, các loại mắm, các loại hàng muối chua, hàng thực phẩm có sản phẩm từ động vật trên cạn như: trứng , thịt, sữa , Yến…., thực phẩm chức năng , các loại bột, chất lỏng  khi bị tiêu hủy, giữ hoặc tịch thu bởi hải quan hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển hàng hóa.                                
• Miễn khiếu nại cho các loại hàng Nguy hiểm, Chất lỏng, Hóa Chất, Chất bột, Tiền, Kim loại quý, Thẻ tín dụng. Hộ chiếu, hàng là Pin hoặc có kèm theo Pin và hàng dễ vỡ, trang sức vàng, ... khi bị tiêu hủy hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển hàng hóa.    

Lưu ý: 

1 - Đối với hàng thực phẩm môi người nhận một lần được 10 kg.                                
2 - Đối với hàng mặt hàng là thuốc tây, TPCN, và mỹ phẩm ít 6 đơn vị cho mỗi kiện hàng. Hàng chất lỏng (kể cả mắm tôm, mắm các loại...) đối đa 5 kg/kiện.  Phí hủy 200.000 VND/Bill (Trường hợp khách cố tình gửi quá số lượng).